Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

frolanexmira s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse d'activité commerciale.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Informations d'identification

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale professionnelle

Données professionnelles

Entreprise, secteur d'activité, fonction, informations financières d'entreprise

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion

Données d'utilisation

Pages consultées, durée des sessions, interactions avec la plateforme, préférences utilisateur

Méthodes de collecte

Formulaires d'inscription et de contact complétés volontairement

Utilisation de la plateforme et interactions avec nos services

Communications par e-mail ou téléphone

Cookies et technologies de suivi similaires

Partenaires commerciaux et sources publiques légitimes

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et déterminées. Nos principales utilisations incluent la fourniture de nos services d'analyse financière, l'amélioration de votre expérience utilisateur, et la communication d'informations pertinentes sur nos services.

Fournir et personnaliser nos services d'analyse d'activité commerciale

Traiter vos demandes et répondre à vos questions

Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités

Vous informer des mises à jour importantes de nos services

Respecter nos obligations légales et réglementaires

Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

Important :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données est strictement limitée aux finalités décrites dans cette politique.

Partage et Transmission des Données

Nous pouvons partager vos données personnelles dans des circonstances limitées et contrôlées. Ces partages sont toujours effectués dans le respect de la réglementation applicable et avec les garanties appropriées pour protéger vos droits.

Partenaires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour héberger nos données, traiter les paiements, et fournir des services techniques. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous y sommes contraints par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légitimes, votre sécurité, ou celle d'autrui.

Vos Droits et leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez nous demander de corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles avancés

Authentification multi-facteurs pour tous les accès administratifs

Surveillance continue et détection d'intrusions en temps réel

Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Formation continue de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité

Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Nos périodes de conservation sont déterminées en fonction du type de données et de leur utilisation.

Durées de conservation spécifiques

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous

Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture pour les obligations légales

Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises

Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité

Logs techniques : 12 mois maximum pour la sécurité et le dépannage

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire pour nos services, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat through des mécanismes approuvés par la Commission européenne.

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation, garantissant que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'en Europe.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies through les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (toujours activés)

Cookies d'analyse : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site

Cookies de préférences : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres

Modifications de cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, services ou exigences légales. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou through une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Questions sur votre vie privée ?

Contactez notre délégué à la protection des données :
E-mail : info@frolanexmira.sbs
Téléphone : +33 2 35 71 73 94
Adresse : 4 Rue Moncey, 25000 Besançon, France

Droit de réclamation

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à cette politique, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.